Omnichannel commerce, vanaf de basis
NextChapter is een omnichannel commerce specialist voor retailers, merken en complexe commerce organisaties in Europa. Sinds 2012 helpen we organisaties fysieke en digitale commerce te verbinden en groeiende commerce complexiteit te beheren.
Onze multiˣ suite brengt producten, voorraad, orders, content en verkoopkanalen samen in één centrale commerce omgeving. Webshops, fysieke winkels, marktplaatsen en andere kanalen werken vanuit gedeelde data en verbonden processen, terwijl integraties de bestaande ERP-, POS-, WMS-, logistieke, betalings- en marketinglandschappen verbinden.
Het verschil zit in de basis. NextChapter is niet gestart als webshop technologie waarbij later omnichannel capaciteiten zijn toegevoegd. Omnichannel commerce is vanaf het begin het architectonische uitgangspunt geweest.
Voor bedrijven waar commercie complex wordt
Een webshop runnen is relatief eenvoudig. Het verbinden van meerdere winkels, voorraadlocaties, webshops, marktplaatsen, landen, merken en bedrijfseenheden is dat niet.
Daar is NextChapter ontworpen om waarde toe te voegen.
Retailers gebruiken NextChapter om winkels en digitale kanalen te verbinden en processen mogelijk te maken zoals real-time winkelvoorraad, Click & Collect, Verzenden vanuit de Winkel en intelligente fulfilment. Merken en fabrikanten gebruiken de suite om commerce centraal te beheren over D2C, B2B, marktplaatsen, retailers en internationale markten. Franchiseorganisaties, retailcollectieven en ondernemingen gebruiken dezelfde basis om centrale governance te combineren met de flexibiliteit die vereist is door individuele winkels, leden, landen of bedrijfseenheden.
Het resultaat is één verbonden commerce operatie in plaats van aparte processen voor ieder kanaal.
Een suite in plaats van een gefragmenteerd commercieel landschap
Groeiende handelsorganisaties verzamelen vaak in de loop van de tijd technologie. Een webshop hier, een PIM daar, een andere oplossing voor orderbeheer, aparte marktplaatsverbindingen en maatwerkintegraties daartussen.
Elke individuele oplossing kan goed werken, terwijl de algehele handelsoperatie steeds moeilijker te beheren wordt.
De NextChapter multiˣ suite brengt kernhandelcapaciteiten samen. Webshops & CMS, PIM, OMS, marktplaatsconnectiviteit, integraties, promoties, personalisatie en aanvullende handelscapaciteiten delen één basis.
Dit betekent niet dat elk bestaand systeem moet worden vervangen. NextChapter verbindt met ERP, POS, WMS, betalingen, logistiek, marketing en andere specialistische oplossingen waar ze in de architectuur thuishoren.
Het doel is niet om alles in één systeem te stoppen. Het doel is om één verbonden handelsoperatie te creëren.
Producten, voorraad en bestellingen verbonden over elk kanaal
Echte omnichannel commerce vereist meer dan alleen een webshop aan een winkel koppelen.
Productinformatie moet consistent zijn over alle kanalen. De voorraad moet zichtbaar zijn waar deze daadwerkelijk kan worden verkocht. Bestellingen moeten naar de juiste voorraadlocatie worden gerouteerd. Inhoud moet verschillende etalages, landen en merken ondersteunen zonder onnodige duplicatie te creëren.
NextChapter brengt deze processen samen via een centrale data- en proceslaag.
De geïntegreerde PIM biedt een centrale bron voor productinformatie. De OMS coördineert bestellingen, voorraad en uitvoering over kanalen en voorraadlocaties. Webshops, CMS en marktplaatsmogelijkheden veranderen die informatie in klantervaringen over de kanalen waar een organisatie verkoopt.
Dit maakt processen zoals multi-stock uitvoering, Click & Collect, Verzenden vanuit Winkel, winkelvoorraad online en lokale assortimenten onderdeel van dezelfde commerce operatie.
Gebouwd voor omnichannel schaalbaarheid
Groei creëert nieuwe complexiteit. Een nieuw land introduceert talen, valuta's en lokale assortimenten. Een nieuw merk kan verschillende winkelpuien en processen introduceren. Acquisities kunnen ERP-systemen en bedrijfseenheden toevoegen. Nieuwe winkels en magazijnen creëren extra voorraad- en fulfilmentmogelijkheden.
NextChapter is ontworpen om die complexiteit op te vangen zonder een aparte handelsoperatie voor elk nieuw kanaal, land of entiteit te vereisen.
Organisaties kunnen meerdere merken, landen, webshops, winkels, voorraadlocaties en fulfilmentmodellen centraal beheren, terwijl ze lokale flexibiliteit behouden waar dit waarde toevoegt.
Omdat multiˣ als cloud-native SaaS met continue releases wordt geleverd, blijven organisaties ontwikkelen op dezelfde basis in plaats van herhaaldelijk naar een nieuwe hoofdversie te verhuizen.
Wanneer is NextChapter een goede keuze?
NextChapter is vooral relevant wanneer de handel verder is gegaan dan het beheren van een enkel online verkoopkanaal.
Een typische NextChapter-organisatie combineert verschillende dimensies van complexiteit: fysieke winkels en e-commerce, meerdere voorraadlocaties, internationale etalages, marktplaatsen, verschillende ERP- of POS-omgevingen, meerdere merken of een netwerk van franchisenemers, dealers of onafhankelijke detailhandelaren.
Op dat punt is de uitdaging niet langer simpelweg hoe je een webshop runt. Het wordt hoe je producten, voorraad, bestellingen, content en kanalen als één handelsoperatie orkestreert.
Voor een organisatie die een enkele eenvoudige webshop exploiteert met beperkte integratie- en omnichannelvereisten, kan een eenvoudigere e-commerceoplossing beter passen.
Hoe verschilt NextChapter van andere platformen?
Er zijn verschillende manieren om een moderne handelsarchitectuur te bouwen, en er is geen enkele benadering die voor elke organisatie geschikt is.
De juiste keuze hangt daarom niet alleen af van de functies, maar ook van hoeveel handelscomplexiteit een organisatie zelf wil bouwen en onderhouden.
Webwinkel-eerste oplossingen richten zich voornamelijk op online verkoop en breiden zich uit naar andere handelsprocessen via apps, integraties of aanvullende producten. Dit kan een effectieve benadering zijn voor organisaties waar de webwinkel het centrum van de handelsoperatie blijft.
Best-of-breed architecturen combineren gespecialiseerde oplossingen voor gebieden zoals PIM, OMS, CMS en e-commerce. Dit stelt organisaties in staat een specialist voor elke capaciteit te selecteren, maar introduceert ook meer integraties en leveranciers om te beheren.
Composable commerce biedt organisaties uitgebreide vrijheid om individuele componenten te selecteren en hun eigen technologische landschap samen te stellen. Dit kan maximale architectonische flexibiliteit bieden, vooral voor ondernemingen met de technische middelen om dat ecosysteem te bouwen en te onderhouden.
NextChapter volgt een geïntegreerde suite-aanpak. Kernmogelijkheden zoals PIM, OMS, CMS, webshops en marktplaatsconnectiviteit zijn ontworpen om samen te werken, terwijl API's en integraties de flexibiliteit bieden om specialistische externe systemen aan te sluiten.
NextChapter vergeleken met andere commerce-oplossingen
Organisaties die NextChapter overwegen, kunnen ook commerce-oplossingen evalueren zoals Shopify Plus, Adobe Commerce, VTEX, commercetools en Salesforce Commerce Cloud.
Deze oplossingen benaderen commerce-architectuur op verschillende manieren en bedienen verschillende soorten organisaties. Sommige geven prioriteit aan snelle online handel, andere aan maximale composability of grote enterprise-omgevingen.
NextChapter is met name gepositioneerd voor Europese retailers, merken en complexe commerce-organisaties die fysieke en digitale commerce willen verbinden en tegelijkertijd kerncapaciteiten zoals PIM, OMS en e-commerce binnen één geïntegreerde suite willen houden.
De juiste oplossing hangt af van factoren zoals uw kanalen, fysieke winkelvoetafdruk, internationale ambities, bestaande technologielandschap, interne technische middelen en voorkeur voor commerce-architectuur.
Bewezen in complexe commerce-omgevingen
Meer dan 350 organisaties gebruiken NextChapter om hun handelsactiviteiten te beheren.
Onze ervaring varieert van retailers die fysieke winkels en online handel verbinden, tot merken die opereren in B2B, D2C en marktplaatsen, en franchiseorganisaties met onafhankelijke ondernemers.
Die ervaring is belangrijk omdat omnichannel commerce niet alleen een technologisch probleem is. Eigendom van voorraden, vervullingsregels, productstructuren, integraties, lokale autonomie en centraal bestuur beïnvloeden allemaal hoe de juiste handelsarchitectuur zou moeten werken.
NextChapter combineert die expertise met de multiˣ-suite om organisaties te helpen handelscomplexiteit om te zetten in een schaalbare operatie.
SPORT 2000, een formule met +90 franchiseondernemers had een nieuw modern en toekomstbestendig Unified Commerce platform nodig.
Een cosmetica brandhouse met een unieke mix van B2C webshops, een B2B dealerportal en verkoop via marktplaatsen.
Een exclusief omnichannel verkoopconcept voor Philips-medewerkers, actief via webshops en een fysieke winkel in meerdere Europese landen.
Veelgestelde vragen
Wat is NextChapter?
NextChapter is een Europese omnichannel commerce specialist. De NextChapter multiˣ suite verbindt producten, voorraad, bestellingen, inhoud, fysieke winkels, webshops en andere verkoopkanalen binnen één geïntegreerde commerceomgeving.
Wat is de NextChapter multiˣ suite?
De multiˣ suite is de omnichannel commerce suite van NextChapter. Het combineert webshops & CMS, PIM, OMS, marktplaatsconnectiviteit, integraties en aanvullende commerce-mogelijkheden op één centraal fundament.
Bevat NextChapter een PIM en OMS?
Ja. NextChapter bevat zowel Product Informatie Management als Order Management mogelijkheden. De PIM beheert en verrijkt productinformatie centraal, terwijl de OMS bestellingen, voorraad en uitvoering coördineert over verkoopkanalen en voorraadlocaties.
Ondersteunt NextChapter fysieke winkels?
Ja. Fysieke retail is een integraal onderdeel van NextChapter's omnichannelbenadering. De suite ondersteunt processen zoals realtime winkelvoorraad, Click & Collect, verzending vanuit winkel, multi-stockuitvoering en het verbinden van POS-omgevingen met digitale commerce.
Is NextChapter geschikt voor internationale handel?
Ja. NextChapter ondersteunt organisaties die in meerdere landen, talen, valuta's, assortimenten en winkelpuien opereren, terwijl ze centrale controle over producten, inhoud en commerceprocessen behouden.
Is NextChapter geschikt voor B2B-handel?
Ja. NextChapter ondersteunt B2B-handel, met name voor organisaties die B2B combineren met B2C, D2C of andere verkoopmodellen. Capaciteiten omvatten klant-specifieke prijzen, assortimenten en commerce-omgevingen.
Wat zijn alternatieven voor NextChapter?
Afhankelijk van de vereiste commerce-architectuur, kunnen organisaties die NextChapter evalueren ook Shopify Plus, commercetools, SCAYLE, Spryker, Shopware, VTEX, Adobe Commerce en Salesforce Commerce Cloud overwegen.
De belangrijkste verschillen zijn te vinden in gebieden zoals geïntegreerde versus samenstelbare architectuur, native commerce-capaciteiten, fysieke retailvereisten, internationale complexiteit en de hoeveelheid technologie die een organisatie zelf wil integreren en beheren.
Is NextChapter geschikt voor uw organisatie?
Het kiezen van een commerce-oplossing begint met het begrijpen van uw operatie, niet met het vergelijken van functielijsten.
Wij helpen retailers, merken en complexe commerce-organisaties bepalen hoe producten, voorraad, bestellingen, inhoud, winkels en digitale kanalen moeten samenwerken — en welke commerce-architectuur nodig is om hun volgende groeifase te ondersteunen.