Omnichannel commerce suite voor retailers
NextChapter is al sinds 2012 gespecialiseerd in omnichannel commerce voor retailers in Europa. Wij begrijpen als geen ander dat retail de afgelopen jaren fundamenteel is veranderd. Klanten bewegen moeiteloos tussen winkels, webshops, marketplaces en mobiele apps en verwachten overal dezelfde service en dezelfde actuele informatie. Daardoor is de dagelijkse retailoperatie complexer geworden dan ooit.
Bij NextChapter volgen wij de ontwikkelingen en ontwikkelen wij onze omnichannel commerce suite continu door om retailers te helpen slimmer te werken, efficiënter te opereren en klaar te zijn voor verdere groei.
Omnichannel retailers die werken met NextChapter
Retail draait om één Unified Commerce klantervaring
Voor klanten bestaan online en offline niet meer. Zij verwachten dat alle verkoopkanalen naadloos samenwerken. Een online bestelling ophalen in de fysieke winkel, realtime winkelvoorraad bekijken of een aankoop retourneren bij een andere vestiging is inmiddels vanzelfsprekend.
Voor omnichannel retailers betekent dit dat winkels, webshops, voorraad, fulfilment en orderverwerking continu met elkaar verbonden moeten zijn. Niet als losse systemen, maar als één geïntegreerde retailorganisatie waarin alle processen realtime samenwerken.
Gebouwd voor de praktijk van omnichannel retail
Retail vraagt om een oplossing die verder gaat dan een webshop. De NextChapter multiˣ suite brengt winkels, webshops, voorraad, orders en fulfilment samen in één omnichannel commerce suite. Hierdoor werken alle verkoopkanalen vanuit dezelfde actuele product-, voorraad- en orderinformatie en kunnen retailers hun complete commerce operatie centraal aansturen.
De suite is ontwikkeld voor de processen die omnichannel retail succesvol maken. Denk aan realtime winkelvoorraad, Ship from Store, Click & Collect, winkelretouren, orderallocatie, longtail assortimenten en verkoop via marketplaces. Zo speel je flexibel in op de verwachtingen van klanten, terwijl processen slimmer worden ingericht en handmatig werk wordt beperkt.
Dankzij de geïntegreerde PIM, OMS, CMS en webshoptechnologie beschik je over één centrale basis voor productinformatie, content, voorraadbeheer en orderverwerking. Via de multiˣ connector integreer je daarnaast eenvoudig bestaande systemen zoals ERP, POS, WMS, logistieke partners en andere bedrijfskritische applicaties. Zo ontstaat een schaalbare omnichannel commerce suite die meegroeit met jouw retailorganisatie.
Suite voor omnichannel franchise formules
Een succesvolle franchiseformule draait om samenwerking. Ondernemers willen lokaal kunnen ondernemen, terwijl de formule centraal grip houdt op assortiment, voorraad, content en de klantbeleving. Dat vraagt om een omnichannel commerce omgeving waarin alle winkels, webshops en processen naadloos samenwerken.
Met de NextChapter multiˣ suite ondersteun je franchiseorganisaties bij processen zoals centraal productbeheer, realtime winkelvoorraad, Ship from Store, Click & Collect en orderverwerking over meerdere vestigingen. Zo profiteren aangesloten ondernemers van één krachtige omnichannel commerce suite, terwijl zij de flexibiliteit behouden om lokaal het verschil te maken.
Lees in onze blog hoe franchiseorganisaties met de multiˣ suite hun omnichannel commerce strategie versterken.
Waarom retailers kiezen voor NextChapter
De multiˣ suite ondersteunt retailers bij de processen die iedere dag het verschil maken.
Verbind winkels en online verkoopkanalen tot één omnichannel commerce organisatie, zodat klanten overal dezelfde winkelervaring beleven.
Beheer productinformatie centraal met een geïntegreerd Product Information Management (PIM), inclusief AI-ondersteunde dataverrijking voor consistente en complete productdata.
Optimaliseer fulfilment en orderverwerking met een krachtig Order Management System (OMS) dat realtime voorraad, Ship from Store, Click & Collect, dropshipment, longtail en slimme orderallocatie ondersteunt.
Maak van fysieke winkels een actief onderdeel van je fulfilmentstrategie met gebruiksvriendelijke interfaces voor winkelmedewerkers en aangesloten ondernemers.
Vergroot conversie en orderwaarde met geïntegreerde merchandising, promoties, personalisatie en andere conversieverhogende functionaliteiten.
Integreer eenvoudig met bestaande systemen zoals POS, ERP, WMS, logistieke partners en betaalproviders, zodat klant-, voorraad- en orderdata automatisch worden gesynchroniseerd.
“Met ruim 25 retail partners verrijken we centraal alle artikeldata, snel, efficiënt en foutloos voor al onze verkoopkanalen. ”
/ Maurice van Franck - TopShoe
Laten we kennismaken
Of je nu wilt groeien naar meer winkels, nieuwe verkoopkanalen of een efficiëntere retailoperatie, we denken graag met je mee over de mogelijkheden.