Pak deze 5 conversiekillers aan en verhoog je omzet
Conversiekillers. Pak deze 5 conversiekillers aan en verhoog je omzet. Blijft de omzet van je webshop achter bij de verwachtingen of wil je juist verder groeien? Dan is het belangrijk om het je klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken. Hoe meer moeite een klant moet doen om te kopen, hoe groter de kans dat hij afhaakt. Pak deze 5 conversie killers aan en haal meer uit je webshop of kies voor de Conversion Booster voor nog meer succes.
Pak deze 5 conversiekillers aan en verhoog je omzet
Conversiekiller 1: Onduidelijke call-to-action
Het is belangrijk dat alle call-to-action buttons in je webshop opvallen. Geef deze bijvoorbeeld een andere kleur. Wanneer de click-through rate (cta) goed genoeg opvalt, is het voor de klant duidelijk wat hij ermee kan doen. De belangrijkste call-to-action is de winkelwagenbutton op de productpagina. Zorg er dus voor dat deze opvalt en verhoog daarmee je conversie.
Conversiekiller 2: Onverwachte kosten tijdens het afrekenen
De meest voorkomende reden om een bestelling niet af te maken zijn bijkomende kosten in het winkelmandje. 61% van de klanten geeft dit als reden op om een bestelling niet af te maken. Denk bijvoorbeeld aan onverwachte verzendkosten of kosten om af te mogen rekenen. Informeer klanten daarom tijdig over eventuele extra kosten of kies er bijvoorbeeld voor om alle betaalmogelijkheden gratis te maken.
Conversiekiller 3: Verplichte registratie
Verplicht jij een klant ook om een account aan te maken voordat hij of zij de bestelling af kan maken? De kans is groot dat je hierdoor bestellingen misloopt. Uit onderzoek van het Baymard Institute (US) blijkt dat 35% van de klanten hun bestelling niet afmaken bij verplichte registratie. Afrekenen is sneller zonder eerst een account aan te maken. Wil je toch graag dat klanten zich registreren? Geef die optie dan na het plaatsen van de bestelling. Je kan een klant ook motiveren door extra voordelen te bieden. Zo biedt de Bijenkorf iedereen met een account standaard gratis verzending aan.
Conversiekiller 4: Onduidelijke levertijden
Wanneer wordt een product geleverd? 16% van de klanten kiest ervoor om de bestelling elders te plaatsen wanneer de levertijd onbekend of te lang is. Voor een goede klantervaring is het daarom van belang dat de klant in één oogopslag kan zien wanneer het product geleverd gaat worden.
Conversiekiller 5: Sliders op landingspagina’s
Heb jij ook een grote slider op de homepage met snel bewegende banners? Grote kans dat de boodschap van deze sliders niet bij de klant aankomt. Door het snel bewegen van de sliders valt een boodschap minder op of verdwijnt deze op het moment dat de klant wel interesse toont. Gebruik voor meer conversie een stilstaande banner met een duidelijke call-to-action en boodschap.
Heb je deze vijf conversiekillers opgelost en wil je nog meer succes met je webshop? Let’s Talk.