NextChapter multiˣ suite of CloudSuite
NextChapter en CloudSuite zijn beide Nederlandse SaaS-oplossingen voor organisaties die meer nodig hebben dan een eenvoudige webshop. Beide ondersteunen B2B en B2C, bieden uitgebreide e-commerce functionaliteit en integreren met bedrijfssystemen.
Toch hebben ze een duidelijk ander zwaartepunt. CloudSuite is sterk gespecialiseerd in B2B e-commerce voor groothandels en merkfabrikanten. NextChapter is daarentegen specialist in omnichannel- en multichannel e-commerce (waaronder B2B, B2C en D2C) voor merken en retailbedrijven.
Een andere focus
NextChapter en Cloudsuite raken elkaar in B2B e-commerce, maar nemen daarna een andere afslag.
NextChapter richt zich op bedrijven die over meerdere kanalen verkopen. Als dit offline & online kanalen zijn, noemen we het omnichannel. Als het alleen digitale kanalen zijn, noemen we het multichannel. In veel cases verkopen de klanten van NextChapter over B2C-, D2C- en B2B-kanalen. NextChapter heeft een sterk B2B product, geschikt voor 80% van de B2B markt.
CloudSuite richt zich voornamelijk op groothandels en merkfabrikanten en heeft een expliciete focus op B2B e-commerce. De B2B features van CloudSuite zijn hierop ingericht.
Suite of verschillende oplossingen combineren
Ook de opbouw verschilt. NextChapter brengt Webshops & CMS, PIM, OMS, Marketplace Gateway en integraties samen binnen de multiˣ suite. Productinformatie, voorraad, orders, content en verkoopkanalen kunnen daardoor vanuit één centrale basis worden aangestuurd. Dat zorgt voor één bron van waarheid en vermindert de afhankelijkheid van losse systemen en koppelingen tussen belangrijke commerceprocessen.
Tegelijkertijd is NextChapter composable opgebouwd. Organisaties kunnen dus gebruikmaken van de complete suite, maar ook onderdelen vervangen of aanvullen met andere oplossingen wanneer dat beter past bij hun IT-landschap.
CloudSuite biedt vanuit de basis een e-commerceoplossing met een sterke B2B-focus. Voor functionaliteiten buiten die kern wordt eerder gebruikgemaakt van aanvullende oplossingen en integraties. Daardoor ontstaat in de praktijk vaker een landschap met meerdere systemen.
Beide oplossingen kunnen daarbij diep worden geïntegreerd met het ERP; daarin zit niet het belangrijkste verschil. Het verschil zit vooral in hoeveel commercefunctionaliteit je vanuit de basis binnen één oplossing krijgt.
Online én fysieke winkels
Zodra webshop en fysieke winkels moeten samenwerken, wordt het verschil tussen beide oplossingen duidelijker.
CloudSuite biedt een aantal omnichannelfunctionaliteiten, zoals instore bestelzuilen en het online tonen van winkelvoorraad, waarmee online en offline dichter bij elkaar komen.
NextChapter is juist ontwikkeld om webshops, fysieke winkels en andere verkoopkanalen met elkaar te laten samenwerken. Winkelvoorraad kan online worden gebruikt, orders kunnen via click & collect worden opgehaald of via ship from store vanuit een winkel worden verzonden. Winkels kunnen daarmee onderdeel worden van voorraad-, order- en fulfillmentprocessen.
Om dit optimaal te laten werken, heeft NextChapter honderden integraties met (o.a.) marktplaatsen, ERP-, POS-, WMS-, payment- en logistieke systemen.
Welke oplossing past voor jou?
De keuze hangt af van wat je e-commerce focus is. Voor pure B2B spelers, die focus hebben op diepe B2B features en B2B-complexiteit is CloudSuite een goede partij.
Voor bedrijven die een bredere e-commerce behoefte hebben, met verkoop over B2B , B2C en/of D2C kanalen, heeft NextChapter de logische voorkeur.