Conversie verhogen met AI, personalisatie en loyalty
In e-commerce draait het niet alleen om meer verkeer, maar om betere conversie en langdurige klantrelaties. Met slimme inzet van AI, personalisatie en loyaltytools kun je elke stap in de klantreis optimaliseren. Relevantie op het juiste moment zorgt voor meer aankopen én meer herhaalaankopen.
NextChapter maakt het eenvoudig om deze tools in te zetten. Dankzij onze multiˣ suite en het uitgebreide integratie-ecosysteem koppel je snel en flexibel met de beste oplossingen op de markt.
AI: realtime aanbevelingen en slimme merchandising
AI verandert de manier waarop e-commerceplatformen omgaan met klantgedrag. Waar je voorheen handmatig moest sorteren, testen en segmenteren, doen slimme algoritmes dit nu razendsnel en volledig geautomatiseerd. AI herkent patronen in klik- en aankoopgedrag, voorspelt interesses en past de presentatie van content en producten daarop aan.
Het resultaat is een webshop die zich in realtime aanpast aan de bezoeker. Of het nu gaat om gepersonaliseerde zoekresultaten, slimme volgordes op categoriepagina’s of productaanbevelingen die écht relevant zijn, met AI verhoog je de conversie zonder handmatig werk.
NextChapter ondersteunt dit naadloos, met koppelingen naar krachtige AI-oplossingen die via de multiˣ suite direct aan je commerceplatform verbonden zijn.
Beschikbare koppelingen met AI-tools:
Segmentify – personalisatie & productaanbevelingen
Clerk.io – AI-gedreven zoek- en aanbevelingsoplossingen
Google AI – personalisatie en search intelligence
Faslet – AI-gebaseerd maatadvies
Fozzels – verrijkte productinformatie
Retail Rocket – behavioural targeting & merchandising
Personalisatie: relevanter contact voor meer conversie
Elke klant is anders. Toch krijgen veel bezoekers nog steeds dezelfde homepage, banners en aanbiedingen te zien. Met personalisatie breng je daar verandering in. Door content, producten en communicatie af te stemmen op individuele voorkeuren, gedrag en koopgeschiedenis, maak je het winkelproces niet alleen makkelijker – je verhoogt ook direct de relevantie.
Van dynamische landingspagina’s tot gepersonaliseerde e-mails en contentblokken: personalisatie draait om het tonen van de juiste boodschap, op het juiste moment, aan de juiste persoon. En dat loont: klanten die zich herkennen in het aanbod zijn sneller geneigd om over te gaan tot aankoop.
De multiˣ suite van NextChapter zorgt ervoor dat personalisatietools toegang krijgen tot alle relevante klantdata, zodat je personalisatie omnichannel kunt toepassen.
Beschikbare koppelingen met personalisatietools:
Segmentify – gebruiksvriendelijke personalisatie op basis van gedrag
Clerk.io – realtime personalisatie via e-mail, on-site en search
Spotler – CDP en predictive content delivery
Loyalty: van eenmalige kopers naar terugkerende klanten
Een klant die één keer koopt is winst, maar een klant die blijft terugkomen is veel waardevoller. Loyaliteit is dan ook essentieel voor structurele groei in e-commerce. Een goed loyaltyprogramma stimuleert herhaalaankopen, verhoogt de klantwaarde en versterkt de band tussen klant en winkel.
Het gaat hierbij niet alleen om punten sparen, maar om het opbouwen van langdurige relaties. Door klantdata te combineren met slimme segmentatie en beloningen kun je klanten persoonlijker benaderen, activeren én behouden. Denk aan exclusieve aanbiedingen, gepersonaliseerde campagnes of in-store herkenningspunten gebaseerd op online gedrag.
NextChapter koppelt eenvoudig met loyaltyplatformen die deze data centraal beschikbaar maken, zodat je één klantbeeld kunt gebruiken voor zowel online als offline loyaliteitsacties.
Beschikbare koppelingen met loyaltytools:
TritonX – krachtige loyalty & CDP in één
InterSolve – cadeaukaarten en digitale spaarkaarten
Effective Profiles – klantprofielen en dataverrijking
Alles verbonden binnen één platform
De kracht van NextChapter zit in de flexibiliteit. Dankzij de open architectuur en kant-en-klare koppelingen is de multiˣ suite eenvoudig uit te breiden met de beste tools voor AI, personalisatie en loyalty.
Of je nu één webshop hebt of een complex netwerk van winkels en formules, met NextChapter leg je een schaalbare en toekomstbestendige basis voor groei.
Klaar om je conversie te verhogen met AI, personalisatie en loyalty?
Neem contact op voor een demo of ontdek onze integraties.