Order Management voor omnichannel commerce
Naarmate organisaties groeien, groeit ook de complexiteit van orderverwerking. Nieuwe verkoopkanalen, meerdere voorraadlocaties, winkels, marketplaces, leveranciers en fulfilmentpartners zorgen ervoor dat orders steeds slimmer moeten worden verwerkt.
Met NextChapter Order Management beheer, automatiseer en orkestreer je jouw volledige orderproces vanuit één centrale omgeving. Zo lever je sneller, efficiënter en met volledige controle over iedere bestelling
Waarom een Order Management Systeem?
Order Management gaat veel verder dan het verwerken van bestellingen. Zeker voor omnichannel organisaties. Het bepaalt hoe orders worden toegewezen, welke voorraad wordt gebruikt, vanuit welke locatie wordt verzonden en hoe retouren worden afgehandeld.
Zodra organisaties verkopen via meerdere webshops, marketplaces, winkels of B2B-kanalen ontstaat een complexe orderstroom. Een modern Order Management Systeem, als die van NextChapter, automatiseert deze processen en zorgt ervoor dat iedere bestelling automatisch de juiste route volgt.
Zo voorkom je fouten, verkort je levertijden en creëer je een schaalbare basis voor verdere groei.
Eén centrale regie over alle orders
Orders komen tegenwoordig vanuit veel verschillende verkoopkanalen. Tegelijkertijd bevindt voorraad zich vaak op meerdere locaties en zijn verschillende systemen betrokken bij de verwerking.
NextChapter OMS brengt alle orderstromen samen in één centrale omgeving. Op basis van slimme business rules worden orders automatisch toegewezen aan de juiste voorraadlocatie, leverancier of fulfilmentpartner. Hierdoor houd je altijd realtime inzicht in iedere bestelling en blijft het volledige orderproces overzichtelijk.
Functionaliteiten van NextChapter OMS
Het NextChapter OMS bevat alle functionaliteiten die Europese retailers, brands, collectieven en enterprises nodig hebben om hun orders te beheren.
Ondersteunt onder andere:
Slimme orderverwerking
Verwerk orders automatisch volgens jouw bedrijfsprocessen.
Intelligente orderallocatie
Wijs orders automatisch toe aan de optimale voorraadlocatie.
Realtime voorraadinzicht
Werk altijd met actuele voorraad over alle locaties.
Flexibele fulfilmentstrategieën
Ondersteun Ship-from-store, Click & Collect, Longtail en dropshipment.
Geautomatiseerde orderrouting
Stel business rules in voor iedere orderstroom.
Volledige ordercontrole
Beheer orders, verzendingen, retouren en refunds vanuit één omgeving.
Naadloze integraties
Koppel eenvoudig ERP, POS, WMS en logistieke partners.
“Geweldig dat onze 95 retailers hun orders eenvoudig en centraal met één systeem kunnen beheren”/ Simon van de Kempe - Sport2000
Intelligente orderallocatie
Niet iedere bestelling volgt dezelfde route. De optimale fulfilmentstrategie hangt af van beschikbare voorraad, levertijden, verzendkosten en de locatie van de klant.
Met NextChapter OMS automatiseer je de volledige orderallocatie met slimme business rules. Orders worden automatisch toegewezen aan de juiste winkel, het juiste magazijn, een leverancier of fulfilmentpartner. Zo verkort je levertijden, benut je voorraad optimaal en houd je volledige controle over iedere order.
Volledige controle over voorraad en fulfilment
Voorraad en fulfilment vormen samen de basis van een efficiënt orderproces. Door realtime inzicht in beschikbare voorraad en fulfilmentlocaties kan iedere bestelling automatisch via de meest geschikte route worden verwerkt.
Met NextChapter OMS werk je vanuit één centrale omgeving waarin winkels, magazijnen, leveranciers en logistieke partners realtime samenwerken. Zo benut je beschikbare voorraad optimaal, verkort je levertijden en houd je volledige controle over iedere order.
Gebouwd voor complexe omnichannel commerce operaties
Complexiteit ontstaat niet door meer orders, maar door meer verkoopkanalen, voorraadlocaties, leveranciers en fulfilmentmodellen. Zonder centrale regie worden orderprocessen al snel onoverzichtelijk en foutgevoelig.
NextChapter OMS brengt alle orderstromen samen in één centrale omgeving en automatiseert de verwerking op basis van slimme business rules. Zo behoud je controle over iedere bestelling, ongeacht de omvang of complexiteit van jouw omnichannel commerce operatie.
Nieuwe winkels openen, extra magazijnen toevoegen, internationaal uitbreiden of samenwerken met nieuwe leveranciers en fulfilmentpartners? Het OMS groeit moeiteloos mee, zonder dat jouw orderproces opnieuw hoeft te worden ingericht. Zo beschik je over een schaalbare basis die meebeweegt met de ontwikkeling van jouw organisatie.
Meer dan een Order Management Systeem
Een Order Management Systeem levert pas maximale waarde wanneer het onderdeel is van een geïntegreerde commerce omgeving. Orders staan namelijk nooit op zichzelf, maar zijn direct verbonden met productinformatie, voorraad, content, klantgegevens en fulfilment.
Binnen de NextChapter omnichannel commerce suite werken al deze processen realtime samen. Zodra een bestelling binnenkomt, beschikt iedere module en ieder gekoppeld systeem direct over dezelfde actuele informatie. Daardoor verlopen orderverwerking, voorraadmutaties, fulfilment en klantcommunicatie volledig automatisch vanuit één centrale omgeving.
Zo ontstaat één geïntegreerd orderproces dat efficiënt, schaalbaar en klaar is voor complexe omnichannel commerce.
Ontdek hoe NextChapter OMS jouw orderproces optimaliseert
Benieuwd hoe NextChapter OMS jouw organisatie helpt om orders slimmer te verwerken, fulfilment te automatiseren en realtime inzicht te krijgen in jouw volledige orderproces? We laten je graag zien hoe onze omnichannel commerce suite aansluit op jouw organisatie.