Comercio omnicanal, integrado en la base.
NextChapter se especializa en comercio omnicanal para minoristas, marcas, colectivos y empresas. Las organizaciones eligen NextChapter cuando los canales de ventas, las ubicaciones del inventario, los sistemas y las unidades de negocio ya no pueden gestionarse como entidades separadas.
La suite de comercio omnicanal NextChapter reúne los procesos comerciales más importantes en una única plataforma centralizada. Esto proporciona un mayor control sobre la organización, al tiempo que permite que las marcas, países, tiendas y unidades de negocio retengan la flexibilidad para operar de manera independiente cuando sea necesario.
Descubra si NextChapter es la opción adecuada para su organización
Para empresas donde el comercio se vuelve complejo.
Gestionar una tienda en línea es relativamente sencillo. Conectar múltiples tiendas, ubicaciones de stock, tiendas en línea, mercados, países, marcas y unidades de negocio no lo es.
Ahí es donde NextChapter está diseñado para añadir valor.
Los minoristas utilizan NextChapter para conectar tiendas y canales digitales y habilitar procesos como inventario en tiempo real en tienda, Click & Collect, Enviar desde la tienda y cumplimiento inteligente. Marcas y fabricantes utilizan la suite para gestionar centralmente el comercio a través de D2C, B2B, mercados, minoristas y mercados internacionales. Las organizaciones de franquicias, colectivos minoristas y empresas utilizan la misma base para combinar la gobernanza central con la flexibilidad requerida por tiendas individuales, miembros, países o unidades de negocio.
El resultado es una operación de comercio conectada en lugar de procesos separados para cada canal.
Una suite en lugar de un panorama comercial fragmentado.
Las organizaciones de comercio en crecimiento a menudo acumulan tecnología con el tiempo. Una tienda en línea aquí, un PIM allá, otra solución para la gestión de pedidos, conexiones de mercado separadas e integraciones personalizadas entre ellos.
Cada solución individual puede funcionar bien, mientras que la operación general de comercio se vuelve cada vez más difícil de gestionar.
El NextChapter multiˣ suite reúne las capacidades principales del comercio. Tiendas en línea y CMS, PIM, OMS, conectividad de mercado, integraciones, promociones, personalización y capacidades comerciales adicionales comparten una base común.
Esto no significa que cada sistema existente deba ser reemplazado. NextChapter se conecta con ERP, POS, WMS, pago, logística, marketing y otras soluciones especializadas donde pertenecen en la arquitectura.
El objetivo no es poner todo en un solo sistema. El objetivo es crear una operación de comercio conectada.
Productos, inventario y pedidos conectados a través de cada canal.
El verdadero comercio omnicanal requiere más que conectar una tienda web a una tienda física.
La información del producto necesita ser consistente a través de los canales. El inventario necesita ser visible donde realmente se puede vender. Los pedidos deben dirigirse a la ubicación de stock correcta. El contenido debe soportar diferentes escaparates, países y marcas sin crear duplicaciones innecesarias.
NextChapter reúne estos procesos a través de una capa central de datos y procesos.
El integrado PIM proporciona una fuente central para la información de productos. El OMS coordina pedidos, inventario y cumplimiento a través de canales y ubicaciones de stock. Tiendas web, CMS y capacidades de mercado convierten esa información en experiencias de cliente a través de los canales donde una organización vende.
Esto hace que procesos como la realización de pedidos desde múltiples stocks, Click & Collect, Envío desde la Tienda, inventario de tienda en línea y surtidos locales sean parte de la misma operación comercial.
Diseñado para escalar sin reconstruir su operación de comercio.
El crecimiento crea nueva complejidad. Un nuevo país introduce idiomas, monedas y surtidos locales. Una nueva marca puede introducir diferentes escaparates y procesos. Las adquisiciones pueden añadir sistemas ERP y unidades de negocio. Nuevas tiendas y almacenes crean posibilidades adicionales de inventario y cumplimiento.
NextChapter está diseñado para absorber esa complejidad sin requerir una operación de comercio separada para cada nuevo canal, país o entidad.
Las organizaciones pueden gestionar de manera centralizada múltiples marcas, países, tiendas web, tiendas físicas, ubicaciones de stock y modelos de cumplimiento, mientras mantienen la flexibilidad local donde agrega valor.
Debido a que multiˣ se entrega como SaaS nativo en la nube con lanzamientos continuos, las organizaciones continúan desarrollándose sobre la misma base en lugar de trasladarse repetidamente a una nueva versión principal.
¿Cuándo es NextChapter una buena opción?
NextChapter es particularmente relevante cuando el comercio ha avanzado más allá de gestionar un único canal de ventas en línea.
Una organización típica de NextChapter combina varias dimensiones de complejidad: tiendas físicas y comercio electrónico, múltiples ubicaciones de stock, escaparates internacionales, mercados, diferentes entornos ERP o POS, múltiples marcas o una red de franquiciados, distribuidores o minoristas independientes.
En ese punto, el desafío ya no es simplemente cómo ejecutar una tienda web. Se convierte en cómo orquestar productos, inventario, pedidos, contenido y canales como una operación de comercio unificada.
Para una organización que opera una tienda web sencilla y directa con requisitos limitados de integración y omnicanal, una solución de comercio electrónico más simple puede ser una mejor opción.
¿En qué se diferencia NextChapter de otros enfoques comerciales?
Hay varias maneras de construir una arquitectura de comercio moderno, y no hay un enfoque único que sea adecuado para cada organización.
La elección correcta, por lo tanto, depende no solo de las características, sino de cuánta complejidad de comercio una organización desea construir y mantener por sí misma.
Soluciones centradas en tiendas en línea se centran principalmente en la venta en línea y se extienden a otros procesos de comercio a través de aplicaciones, integraciones o productos adicionales. Esto puede ser un enfoque efectivo para organizaciones en las que la tienda en línea sigue siendo el centro de la operación comercial.
Arquitecturas de mejor de su clase combinan soluciones especializadas para áreas como PIM, OMS, CMS y comercio electrónico. Esto permite a las organizaciones seleccionar a un especialista para cada capacidad, pero también introduce más integraciones y proveedores para gestionar.
Comercio componible ofrece a las organizaciones una amplia libertad para seleccionar componentes individuales y ensamblar su propio panorama tecnológico. Esto puede proporcionar la máxima flexibilidad arquitectónica, particularmente para empresas con los recursos técnicos para construir y mantener ese ecosistema.
NextChapter adopta un enfoque de suite integrada. Capacidades centrales como PIM, OMS, CMS, tiendas en línea y conectividad a marketplaces están diseñadas para trabajar juntas, mientras que las APIs y las integraciones brindan la flexibilidad de conectar sistemas externos especializados.
NextChapter comparado con otras soluciones de comercio.
Las organizaciones que consideran NextChapter también pueden evaluar soluciones como Shopify Plus, commercetools, SCAYLE, Spryker, Shopware, VTEX, Adobe Commerce y Salesforce Commerce Cloud.
Estas soluciones adoptan diferentes enfoques para la arquitectura de comercio y atienden a diferentes tipos de organizaciones. Algunas priorizan el comercio en línea rápido, otras la máxima composibilidad o entornos de gran empresa.
NextChapter está particularmente posicionado para minoristas europeos, marcas y organizaciones de comercio complejas que desean conectar el comercio físico y digital mientras mantienen capacidades centrales como PIM, OMS y comercio electrónico dentro de una suite integrada.
La solución adecuada depende de factores que incluyen sus canales, presencia física en el retail, ambiciones internacionales, panorama tecnológico existente, recursos técnicos internos y arquitectura de comercio preferida.
Probado en entornos de comercio complejos.
Más de 350 organizaciones utilizan NextChapter para gestionar sus operaciones de comercio.
Nuestra experiencia abarca desde minoristas que conectan tiendas físicas y comercio en línea, hasta marcas que operan en B2B, D2C y marketplaces, y organizaciones de franquicias con emprendedores independientes.
Esa experiencia importa porque el comercio omnicanal no es solo un desafío tecnológico. La propiedad del inventario, las reglas de cumplimiento, las estructuras de productos, las integraciones, la autonomía local y la gobernanza central influyen en cómo debería funcionar la arquitectura de comercio adecuada.
NextChapter combina esa experiencia con la suite multiˣ para ayudar a las organizaciones a convertir la complejidad del comercio en una operación escalable.
SPORT 2000, una fórmula con +90 empresarios franquiciados, necesitaba una nueva plataforma moderna y a prueba de futuro de Comercio Unificado.
Una casa de marcas con una mezcla única de tiendas B2C, un portal de distribuidores B2B y Marketplaces, vinculada a su ERP.
Un concepto exclusivo de comercio minorista omnicanal para empleados de Philips, con tiendas en línea y físicas en toda Europa.
Preguntas frecuentes.
¿Qué es NextChapter?
NextChapter es un especialista europeo en comercio omnicanal. La suite NextChapter multiˣ conecta productos, inventario, pedidos, contenido, tiendas físicas, tiendas en línea y otros canales de venta dentro de un entorno de comercio integrado.
¿Qué es la suite NextChapter multiˣ?
La suite multiˣ es la suite de comercio omnicanal de NextChapter. Combina tiendas en línea y CMS, PIM, OMS, conectividad a marketplaces, integraciones y capacidades adicionales de comercio sobre una base central.
¿Incluye NextChapter un PIM y OMS?
Sí. NextChapter incluye capacidades tanto de Gestión de Información de Producto como de Gestión de Pedidos. El PIM gestiona y enriquece centralmente la información del producto, mientras que el OMS coordina pedidos, inventario y cumplimiento a través de canales de venta y ubicaciones de stock.
¿NextChapter admite tiendas físicas?
Sí. El comercio minorista físico es una parte integral del enfoque omnicanal de NextChapter. La suite admite procesos como inventario de tienda en tiempo real, Click & Collect, Envío desde la Tienda, cumplimiento con acciones múltiples y conexión de entornos POS con el comercio digital.
¿Es NextChapter adecuado para el comercio internacional?
Sí. NextChapter apoya a organizaciones que operan en múltiples países, idiomas, monedas, surtidos y escaparates mientras mantienen el control central sobre productos, contenido y procesos de comercio.
¿Es NextChapter adecuado para el comercio B2B?
Sí. NextChapter apoya el comercio B2B, particularmente para organizaciones que combinan B2B con B2C, D2C u otros modelos de ventas. Las capacidades incluyen precios específicos para el cliente, surtidos y entornos de comercio.
¿Cuáles son las alternativas a NextChapter?
Dependiendo de la arquitectura de comercio requerida, las organizaciones que evalúan NextChapter también pueden considerar Shopify Plus, commercetools, SCAYLE, Spryker, Shopware, VTEX, Adobe Commerce y Salesforce Commerce Cloud.
Las principales diferencias se encuentran en áreas como arquitectura integrada frente a componible, capacidades de comercio nativas, requisitos de comercio minorista físico, complejidad internacional y la cantidad de tecnología que una organización desea integrar y gestionar por sí misma.
¿Es NextChapter adecuado para su organización?
Elegir una solución de comercio comienza con entender su operación, no comparando listas de características.
Ayudamos a minoristas, marcas y organizaciones de comercio complejas a determinar cómo deben trabajar juntos productos, inventario, pedidos, contenido, tiendas y canales digitales, y qué arquitectura de comercio es necesaria para apoyar su próxima etapa de crecimiento.