NextChapter multiˣ suite o CloudSuite
NextChapter y CloudSuite son dos soluciones SaaS neerlandesas para organizaciones que necesitan más que una tienda online básica. Ambas ofrecen funcionalidades para B2B y B2C, cuentan con amplias capacidades de e-commerce y se integran con otros sistemas empresariales.
Sin embargo, su enfoque principal es diferente. CloudSuite está especializada en e-commerce B2B para mayoristas y fabricantes. NextChapter también ofrece amplias funcionalidades B2B, pero está desarrollada como una Suite de Comercio Omnicanal para organizaciones que quieren integrar el comercio online y offline.
Un enfoque diferente
NextChapter se dirige a retailers omnicanal y marcas que quieren gestionar sus ventas online y físicas desde una única solución de comercio. De este modo, ofrece soporte tanto para B2C y D2C como para un amplio entorno B2B.
CloudSuite se dirige principalmente a mayoristas y fabricantes, con un fuerte enfoque en el e-commerce B2B. Esto incluye precios y surtidos específicos por cliente, listas de pedidos, roles de usuario, presupuestos y contratos. La integración con el ERP también desempeña un papel importante.
Una suite o una combinación de diferentes soluciones
La estructura de ambas soluciones también es diferente. NextChapter reúne Webshops & CMS, PIM, OMS, Marketplace Gateway e integraciones dentro de la suite multiˣ. De este modo, la información de producto, el stock, los pedidos, el contenido y los canales de venta pueden gestionarse desde una única base central. Esto crea una única fuente de información y reduce la dependencia de sistemas independientes e integraciones entre los principales procesos de comercio.
CloudSuite pone un mayor énfasis en la plataforma de e-commerce, la integración con el ERP y una arquitectura composable que permite ampliar la solución mediante APIs e integraciones.
Online y tiendas físicas
Las diferencias se hacen más evidentes cuando la tienda online y las tiendas físicas necesitan trabajar conjuntamente.
CloudSuite ofrece varias funcionalidades omnicanal, como terminales de pedido en tienda y la posibilidad de mostrar online el stock disponible en las tiendas físicas, acercando así los canales online y offline.
NextChapter está desarrollada específicamente para conectar tiendas online, tiendas físicas y otros canales de venta. El stock de las tiendas puede estar disponible online, los pedidos pueden recogerse mediante click & collect o enviarse directamente desde una tienda mediante ship from store. De esta forma, las tiendas físicas pueden formar parte de los procesos de stock, pedidos y fulfillment.
Para que todo esto funcione de forma eficaz, NextChapter cuenta con cientos de integraciones con marketplaces y sistemas ERP, POS, WMS, de pago y de logística.
¿Qué solución encaja mejor?
La elección depende principalmente de las necesidades de cada organización. Si buscas principalmente una solución especializada en e-commerce B2B, CloudSuite es una opción sólida. Si buscas una única solución de comercio que integre B2B, venta online y retail físico, NextChapter probablemente encaje mejor.