What is the main difference between NextChapter and Shopify?

NextChapter es un conjunto de comercio electrónico, completo con una plataforma de tienda en línea, sistema PIM, Sistema de Gestión de Pedidos (OMS), Solución de Compromiso del Cliente (tecnología de personalización) y una solución de aplicación nativa para iOS/Android.Shopify, por otro lado, es simplemente una plataforma de tienda en línea. Para convertirla en una plataforma de comercio electrónico completa, necesitas expandir Shopify con sistemas adicionales, aplicaciones y complementos. Módulos básicos como PIM, OMS y funcionalidades B2B no están incluidos por defecto y deben ser añadidos e integrados por separado. Con NextChapter, todo esto ya está incluido en la Suite. Es una de las pocas soluciones de comercio electrónico que viene tan completa desde el primer momento. Esto proporciona claros beneficios en términos de costo, velocidad, conveniencia y calidad.La multiˣ suite de NextChapter se puede conectar a su ERP, POS, WMS, o incluso a un sistema PIM existente si ya tiene uno. Esto le da la libertad de crecer rápidamente pero de manera controlada. NextChapter es ideal para negocios MKB+ (medianos) que desean escalar sin problemas sin depender de una variedad de herramientas y proveedores separados.

What is the main difference between NextChapter and Adobe Commerce (Magento)?

NextChapter y Magento son dos soluciones de comercio electrónico fundamentalmente diferentes.Primero, el alcance:NextChapter es una suite de comercio electrónico completa que incluye una plataforma de tienda en línea, un sistema de gestión de información de productos (PIM), un sistema de gestión de pedidos (OMS), una solución de participación del cliente (tecnología de personalización) y una solución de aplicaciones nativas para iOS/Android.Magento, por el contrario, se centra exclusivamente en la plataforma de tienda online y sigue el principio de "constrúyelo tú mismo". Magento proporciona un punto de partida técnico y funcional general, que luego desarrollas con una agencia técnica para crear tu propia configuración de comercio electrónico. Después de eso, aún necesitas elegir e integrar sistemas adicionales como PIM y OMS de proveedores separados. El resultado es esencialmente una plataforma hecha a medida que alojas y mantienes tú mismo.Entonces, la tecnología:NextChapter es una plataforma SaaS nativa de la nube, mientras que Magento es una solución autohospedada.NextChapter opera sin versiones, lo que significa que nunca necesitas migrar o actualizar. Las innovaciones se lanzan automáticamente cada 2-3 semanas, por lo que siempre estás utilizando la última versión sin siquiera notarlo.Magento, por otro lado, se basa en versiones. Actualizar a una nueva versión generalmente requiere un proyecto de migración técnica, donde puede que necesites reconstruir partes de tu plataforma. Con Magento, el desarrollo, mantenimiento, corrección de errores e innovación son todos tu responsabilidad. A menudo necesitarás una agencia técnica y varios plugins, lo que hace que la configuración y el mantenimiento sean complejos y costosos.Magento fue muy popular durante la evolución temprana de las plataformas de comercio electrónico (alrededor de 2015), en gran parte porque había pocas alternativas viables en ese momento. Sin embargo, con el tiempo, suites de comercio electrónico basadas en SaaS como NextChapter han inaugurado una nueva era.

How long has NextChapter been around?

Las raíces de NextChapter se remontan a 2011. Ese año, los fundadores de NextChapter dirigían una agencia digital que desarrollaba proyectos de comercio electrónico personalizados. Dentro de la agencia, surgió la idea de crear una solución de tienda móvil en un modelo SaaS. Las tabletas y los teléfonos inteligentes estaban en auge en 2011, y el momento resultó ser perfecto: las grandes empresas minoristas adoptaron rápidamente la solución de tienda móvil. En los años siguientes, el producto se expandió con una tienda de escritorio, y se añadieron las funcionalidades de CMS y OMS. En 2016, se introdujo el sistema PIM, y ese mismo año, NextChapter se convirtió en una empresa independiente. Desde entonces, NextChapter ha ganado clientes importantes y ha evolucionado en lo que es hoy: una Suite de comercio electrónico omnicanal para minoristas y marcas/fabricantes.

I wasn’t familiar with NextChapter, how is that possible?

Entre 2011 y 2021, NextChapter se centró principalmente en desarrollar la multiˣ suiteˣ, en gran parte fuera del foco de atención. Trabajando estrechamente con minoristas, marcas, fabricantes y mayoristas, desarrollamos los productos de la multiˣ suite. En los últimos años, NextChapter ha ganado reconocimiento, y más empresas están descubriendo el poder de la multiˣ suite como una solución de comercio electrónico de próxima generación.

How is NextChapter able to develop such a broad Suite?

NextChapter desarrolla la multiˣ suite en estrecha colaboración con sus clientes. Al escuchar atentamente, priorizar inteligentemente y centrarse en necesidades reales, construimos funcionalidades específicas que ofrecen valor directo. Este enfoque da como resultado una suite poderosa y completa que permanece relevante y mejora continuamente.

Is NextChapter expensive or affordable to purchase and use?

NextChapter es más asequible tanto en la compra como en el uso continuo, especialmente cuando se compara con plataformas como Shopify (Plus), Magento, Shopware, o soluciones a medida.¿Por qué NextChapter es más rentable? Porque ofrece las ventajas de una Suite: una solución de comercio electrónico completamente integrada y todo en uno, con todos los módulos principales listos para usar y funcionando perfectamente juntos. Con otras plataformas, se requiere mucho más trabajo, como construir, integrar y corregir errores, lo que aumenta el costo y la complejidad.NextChapter ofrece dos modelos: paquetes preconstruidos y Flex. Los paquetes NextChapter ofrecen un alcance predefinido a un precio fijo, incluyendo la multiˣ suite completa para comercio electrónico multicanal con PIM, CMS, OMS, herramientas de merchandising, una plantilla de tienda en línea moderna enfocada en la conversión, funciones impulsadas por IA, acceso a más de 1,000 mercados y una aplicación nativa para iOS y Android. Lea más sobre los paquetes preconstruidos.Con Flex, la multiˣ suite está completamente configurada para coincidir con sus requisitos específicos, integraciones y configuración. Flex se ofrece con una cotización personalizada. Leer más sobre Flex.

What types of businesses is NextChapter suitable for?

NextChapter es ideal para minoristas, marcas, fabricantes y jugadores puramente en línea de tamaño mediano a grande en toda Europa. Nuestros clientes suelen estar orientados al crecimiento o en busca de una solución de comercio electrónico más confiable.Las empresas enfocadas en el crecimiento eligen NextChapter por su escalabilidad: soporta altos volúmenes de transacciones, múltiples canales, países, rangos de productos y flujos de pedidos. Las empresas que buscan mejorar quieren una solución que funcione sin fallos, de manera segura y capaz de escalar, para que puedan dejar de preocuparse por la tecnología y centrarse en hacer crecer su negocio.

Is NextChapter suited for B2B companies?

Sí, muchas empresas B2B utilizan NextChapter y se benefician de funcionalidades específicas de B2B como precios específicos para clientes, pedidos basados en facturas, precios protegidos por inicio de sesión, listas de pedidos y descuentos por volumen.La multiˣ suite es especialmente adecuada para empresas B2B que también operan en canales B2C y/o D2C. Estas empresas utilizan NextChapter como una solución multicanal para atender a múltiples tipos de clientes desde una plataforma centralizada única.

Is NextChapter suited for startups?

Absolutamente, con la nota de que está especialmente indicado para emprendedores experimentados en e-commerce. Puedes comenzar de manera pequeña con NextChapter y escalar a medida que tu negocio crezca.

Does NextChapter support omnichannel sales?

Sí, el comercio electrónico multicanal es una de las principales fortalezas de NextChapter. La multiˣ suite incluye todas las características esenciales para unificar tus canales en línea y offline en una sola experiencia para el cliente, incluyendo inventario en tiempo real en todas las tiendas, integración de lealtad, un "Mi Cuenta" central y opciones de entrega como click & collect. NextChapter se conecta con tus sistemas existentes, como POS o ERP, para hacer esto posible.

Is NextChapter suited for businesses in the Netherlands, across Europe, or globally?

NextChapter está diseñado para el mercado europeo. Ya sea que seas una empresa holandesa activa localmente o en varios países europeos, o un negocio europeo operando dentro de la UE, con o sin actividades en los Países Bajos, NextChapter se adapta a tus necesidades.

Does NextChapter have international clients?

Sí, NextChapter es utilizado por empresas que operan en toda Europa. La multiˣ suite está diseñada para el comercio electrónico internacional, ofreciendo soporte para múltiples países, idiomas, monedas, reglas de IVA y requisitos específicos de cada país.

Does NextChapter support multiple languages, countries, and currencies?

Sí, NextChapter admite todos los idiomas, monedas y países europeos.

Is NextChapter scalable?

Absolutamente. La infraestructura técnica de NextChapter está diseñada para escalar automáticamente con el volumen, incluyendo pedidos, productos, usuarios, países y ubicaciones de inventario.

Are there any limits to the number of webshops, products, orders, or inventory locations?

El nombre "multiˣ suite" proviene de las muchas capacidades "multi" que ofrece. NextChapter no piensa en términos de limitaciones, sino en términos de escalabilidad y alcance. No hay límites técnicos en cuanto al número de tiendas en línea, países, idiomas, productos, pedidos, clientes o ubicaciones de stock.

Does NextChapter grow with my business?

Esa es siempre nuestra intención. La multiˣ suite es modular, solo pagas por lo que utilizas. Puedes empezar de forma pequeña y expandirte añadiendo más funciones o canales de venta con el tiempo. Su arquitectura robusta garantiza una escalabilidad y rendimiento prácticamente ilimitados.

Does NextChapter offer all the functionality I need?

Sí, NextChapter se ha desarrollado durante casi 15 años junto con cientos de clientes. Sabemos lo que las empresas necesitan y qué características importan. Las nuevas características a menudo surgen directamente de los casos de los clientes y se desarrollan a través de nuestra hoja de ruta orientada al cliente.Creemos que una característica faltante nunca debería ser una razón para no elegir NextChapter, por lo que priorizamos las necesidades del cliente.El desarrollo personalizado también es posible, tanto en el frontend (su tienda en línea) como en el backend (integraciones de sistemas o herramientas personalizadas como configuradores de productos).En resumen, con la multiˣ suite lista para usar, un plan de acción impulsado por casos de uso reales de clientes y opciones de desarrollo personalizado, NextChapter ofrece una solución de comercio electrónico completa adaptada a su negocio.

Does NextChapter also deliver the webshop?

Sí. Las tiendas web son una parte clave de la multiˣ suite. NextChapter entrega tiendas web responsivas para cientos de clientes.

Am I required to use all modules of the multiˣ suite?

En absoluto. En el mundo de hoy, no creemos en encerrarte ni en obligarte a usar todo.Tú mantienes el control y puedes elegir los módulos que quieras. Todos los módulos son sin cabeza y funcionan de manera independiente. Incluso puedes comenzar con solo uno (por ejemplo, el PIM) y expandir más adelante si se adapta a tus necesidades.Por supuesto, usar la suite completa trae beneficios claros: menores costos, implementación más rápida, mejor eficiencia y mayor calidad.

Can I manage my webshop(s) myself, or do I always need support from NextChapter?

Puedes gestionar casi todo por ti mismo dentro de la plataforma NextChapter.

Can NextChapter handle multiple inventory locations?

Definitivamente, esta es una de las especialidades de NextChapter.Puede conectar múltiples ubicaciones de inventario, como tiendas, almacenes o puntos de stock virtuales. El inventario se sincroniza en tiempo real, y los pedidos se asignan automáticamente a la ubicación de stock correcta.Tienes visibilidad y control total a través del Sistema de Gestión de Pedidos (OMS) central, uno de los módulos clave de la multiˣ suite.

Does NextChapter work well on mobile devices?

Por supuesto, NextChapter fue construido desde una perspectiva móvil primero.Sus tiendas en línea son receptivas y están optimizadas para ofrecer una experiencia fluida y fácil de usar en todos los dispositivos móviles.

How often is NextChapter updated?

NextChapter se actualiza continuamente, de forma diaria, semanal y mensual, sin ninguna interrupción.La plataforma sigue funcionando durante los lanzamientos. La multiˣ suite no tiene números de versión y las migraciones de versiones no existen.Es por eso que una de nuestras promesas es: la migración a NextChapter podría ser la última migración que necesites.

Is NextChapter headless?

Sí, la multiˣ suite consta de módulos sin cabeza que pueden operar de manera independiente entre sí.

Can our internal technical team or agency build integrations between NextChapter and our ERP/POS systems?

Absolutamente. NextChapter proporciona una API completa y bien documentada, permitiendo a su equipo o agencia construir integraciones por sí mismos. Alternativamente, NextChapter Agency puede desarrollar la integración para usted.

Does NextChapter offer an API, and how extensive is it?

Sí, la API REST es muy robusta y admite casi todas las funcionalidades de la multiˣ suite. Encuentra la documentación completa de la API aquí: https://nextchapter-api.readme.io/

Does NextChapter offer integrations with providers like payments, email marketing, reviews, personalization, loyalty, POS, CPD, ERP, iPaaS, and others?

Sí. NextChapter tiene un extenso ecosistema de sistemas, servicios y herramientas que ya están integrados de forma nativa. Esto hace que sea fácil y rentable expandir la multiˣ suite con servicios adicionales.Más información está disponible en:Integraciones y Socios de NextChapter

What AI functionalities are available in the NextChapter multiˣ suite?

NextChapter ofrece una gama de funciones impulsadas por IA, tales como:Enriquecimiento automatizado de contenido dentro del sistema PIMTraducciones asistidas por IAPersonalización amplia e hiperpersonalización para ofertas de productos personalizadas en tiendas web y boletines de correo electrónicoEl equipo de desarrollo de NextChapter está trabajando continuamente en nuevas capacidades impulsadas por IA.Observamos de cerca los desarrollos de IA y los implementamos selectivamente, asegurando que las innovaciones brinden un valor real y práctico para su negocio.

How does the multiˣ suite perform?

En NextChapter, el rendimiento es más que solo velocidad y tiempo de actividad; es el resultado de un profundo conocimiento, experiencia y enfoque. El promedio de Tiempo al Primer Byte (TTFB) varía entre 50 y 100 ms, y el tiempo promedio de respuesta de una solicitud es de solo 30 a 50 ms.Si eso no significa mucho para ti: es rapidísimo.La plataforma tiene un tiempo de actividad de más del 99.99%. Incluso los inquilinos con grandes volúmenes (más de 1 millón de SKU o más de 20,000 pedidos por mes) experimentan un rendimiento consistentemente alto sin desaceleraciones.

How secure is NextChapter?

La seguridad es una prioridad principal en NextChapter. En el panorama digital actual, es absolutamente esencial.NextChapter no hace concesiones cuando se trata de seguridad: aplicamos los estándares más altos para proteger datos sensibles, transacciones e infraestructura.Las medidas de seguridad clave incluyen:Comunicación cifrada a través de HTTPS (TLS 1.2+)Protección avanzada de contraseñasMonitoreo automatizado y alertas para actividad sospechosaPruebas de penetración regulares y auditorías de seguridadEntornos aislados para desarrollo, prueba y producciónPolíticas estrictas de control de accesoAlmacenamiento seguro de datos conforme con GDPR/AVGProcesadores de pago confiables y conformes con PCI-DSS como Buckaroo, Mollie y AdyenProtocolos internos estrictos para la seguridad en el lugar de trabajo, auditorías y controlesNextChapter invierte continuamente en mantener y mejorar la seguridad de la plataforma.

How does NextChapter guarantee the quality of its platform?

NextChapter sigue una estricta política de cero errores: la plataforma debe funcionar sin fallos y cualquier problema nuevo se resuelve de inmediato.

Is NextChapter compliant with legal and regulatory requirements?

Sí. NextChapter cumple con todas las leyes y regulaciones pertinentes, incluidas:GDPR (AVG) para la privacidad de datosDirectrices WCAG para la accesibilidad digitalRegulaciones fiscales, como el almacenamiento preciso de datos de pedidos y transaccionesLa conformidad está incorporada en la plataforma por diseño.

How do I know if there is a service disruption at NextChapter?

Puede consultar el estado en vivo de la NextChapter multiˣ suite 24/7 a través de la Página de Estado Oficial de NextChapter y registrarse para recibir notificaciones automáticas: status.nextchapter-ecommerce.com

How long does it take to go live with NextChapter?

En promedio, entre 2 y 6 meses.

What kind of support does NextChapter provide during implementation and beyond?

NextChapter tiene su propia agencia interna que implementa la multiˣ suite y la entrega en píxel perfecto. Después del lanzamiento, la agencia continúa brindando soporte.Cualquier trabajo nuevo, desde pequeños ajustes hasta grandes proyectos, también es gestionado por la Agencia.La gestión diaria de su plataforma está en sus manos; no necesitará NextChapter para eso.

Can I switch from NextChapter to another platform in the future?

Por supuesto. Si decides seguir adelante, te apoyaremos en esa transición. Tus datos son tuyos, y puedes exportarlos fácilmente de NextChapter.Creemos en la transparencia y en mantener relaciones saludables con los clientes, incluso cuando esas relaciones evolucionan.

Does NextChapter handle online marketing for me?

NextChapter ofrece varias herramientas y funciones para el marketing en línea dentro de la multiˣ suite*, pero no es una agencia de marketing digital.Sí tenemos socios de agencias de confianza y podemos presentártelos si es necesario, o eres libre de elegir tu propia agencia.*Características incluyen:Optimización SEOPersonalización de productos, búsqueda y correo electrónicoMódulo de promociónHerramientas de comercializaciónFuentes de productosIntegraciones con plataformas de marketing externas

Does NextChapter provide strategic advice?

NextChapter no ofrece programas formales de consultoría estratégica, pero contribuimos activamente con ideas durante nuestra colaboración.Con más de 20 años de experiencia en comercio electrónico, estamos felices de compartir conocimientos prácticos y perspectivas.

Levert NextChapter ook maatwerk?

Sí, casi todas las empresas que utilizan NextChapter tienen algún nivel de personalización en su solución final.Esto no implica modificar la funcionalidad de SaaS de la multiˣ suite en sí, sino más bien:El frontal (como el diseño de tiendas en línea o el uso de un configurador)El backend (como integraciones de sistemas)Además, se añaden continuamente innovaciones y nuevas funciones al plan de desarrollo de la multiˣ suite, a menudo basadas en las necesidades de los clientes. Rara vez entregamos funciones como trabajo personalizado; en su lugar, las integramos en la suite como funciones SaaS para que todos puedan beneficiarse de ellas.

Does NextChapter have in-house UX designers?

Sí, NextChapter tiene diseñadores UX internos que crean interfaces optimizadas para la conversión y fáciles de usar.También estamos encantados de colaborar con sus propios diseñadores o agencia.