NextChapter multiˣ suite o Adobe Commerce (Magento)
Replantear la plataforma raramente es algo que haces porque te apetece. Más a menudo, sucede cuando surge una brecha creciente entre tus ambiciones y lo que tu plataforma actual puede soportar de manera realista. Tu tienda en línea necesita cumplir con las expectativas modernas de los clientes, pero el crecimiento exige más: múltiples canales de venta, lógica avanzada de inventario, mercados, capacidades omnicanal e integraciones con sistemas ERP, POS y de lealtad.
Y es ahí donde aparecen las verdaderas diferencias entre plataformas. No en el frontend, sino bajo el capó. En cómo se estructuran los datos, los procesos y el desarrollo continuo. Algunas plataformas ofrecen máxima libertad, pero también requieren una fuerte responsabilidad técnica. Otras están diseñadas específicamente para reducir la complejidad.
Entonces, ¿qué deberías buscar al tomar esta decisión? ¿Y cómo te aseguras de que tu plataforma aún se ajuste dentro de cinco años? En este blog, comparamos Adobe Commerce (Magento) y NextChapter basándonos en lo que realmente importa en la práctica: mantenimiento, implementación, costo total y el papel de TI en tus operaciones diarias.
Personalización frente a simplicidad operativa
Adobe Commerce es una plataforma de comercio electrónico personalizable bien conocida por sus fuertes capacidades de tienda web y CMS. A menudo es utilizada por organizaciones que desean experiencias de tienda altamente personalizadas, como configuraciones de productos complejas, modelos de precios específicos de la industria o funcionalidades B2B personalizadas. Capacidades adicionales como la gestión de datos de productos, la gestión de pedidos multicanal y el cumplimiento suelen implementarse mediante desarrollo personalizado, complementos o sistemas externos.
La suite NextChapter multiˣ se desarrolló con base en la realidad de que las organizaciones hoy en día necesitan más que solo una buena tienda web para crecer. En la práctica, muchas marcas y minoristas requieren una plataforma fundamental similar para seguir siendo competitivos y escalables. Es por eso que la funcionalidad de tienda web, PIM, OMS y omnicanal están integradas de manera nativa dentro de la suite multiˣ. Este enfoque está diseñado para organizaciones que desean escalar sobre una base estable sin tener que ensamblar, integrar y mantener un paisaje técnico complejo por sí mismas.
¿Una plataforma o múltiples sistemas?
Una diferencia clave radica en cómo se organizan los procesos. A medida que las organizaciones crecen y necesitan más que solo una tienda en línea y un CMS, a menudo surge una elección arquitectónica: ¿trabajas con múltiples sistemas especializados que juntos forman un entorno de comercio electrónico (best-of-breed), o optas por una sola plataforma integrada? Esta diferencia tiene un impacto directo en la gestión, los flujos de datos y las operaciones diarias.
Adobe Commerce (enfoque de lo mejor en su clase):
Sistemas especializados combinados por proceso empresarial
Capacidad para implementar soluciones altamente personalizadas y específicas
Se requieren elecciones cuidadosas en torno a las herramientas, integraciones y gobernanza.
En esta configuración, los datos residen en múltiples sistemas. Esto requiere una atención constante a las integraciones y la consistencia de los datos, especialmente cuando los procesos cambian o se añaden nuevos sistemas.
Suite multiˣ NextChapter (enfoque integrado):
Capacidades especializadas integradas dentro de una sola plataforma
Funcionalidad de tienda en línea, PIM, OMS y omnicanal combinada en un solo entorno
Los datos fluyen de forma nativa entre módulos
Porque todo está integrado en una sola plataforma, los datos permanecen claros y coherentes. Esto reduce la coordinación técnica y facilita la expansión con nuevos canales o funciones.
Mantenimiento y desarrollo continuo en la práctica
Cómo se estructuran los sistemas impacta directamente en el mantenimiento y el desarrollo futuro. Con Adobe Commerce, la flexibilidad de la personalización a menudo implica mayor responsabilidad técnica en cuanto al hospedaje, rendimiento, actualizaciones y mantenimiento. Por lo tanto, muchas organizaciones trabajan con agencias o equipos de desarrollo de manera continua.
Dentro de NextChapter, la infraestructura, las actualizaciones y el mantenimiento técnico se gestionan de manera centralizada. Como plataforma SaaS, la suite multiˣ se desarrolla continuamente, con todos los clientes beneficiándose automáticamente de las mejoras y nuevas funcionalidades. Las actualizaciones de versión, parches o proyectos de migración no son, por lo tanto, parte de la realidad diaria, lo que permite a las organizaciones centrarse principalmente en el crecimiento comercial y la experiencia del cliente.
¿Qué tan rápido puedes salir en vivo y qué requiere de tu equipo?
La velocidad de implementación de una plataforma está estrechamente relacionada con la cantidad de configuración técnica, trabajo de integración y coordinación necesarios antes de que una organización pueda estar en funcionamiento. Por lo tanto, diferentes arquitecturas de plataforma conducen naturalmente a diferentes procesos de implementación.
Adobe Commerce:
Las implementaciones están estructuradas como proyectos de desarrollo a medida.
Decisiones necesarias en torno a alojamiento, integraciones y extensiones
Los plazos varían desde varios meses hasta más de un año.
Requiere una participación significativa de los equipos internos y socios.
Esto puede ofrecer una plataforma altamente personalizada, pero generalmente implica más coordinación y recursos técnicos.
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Comienza desde una base SaaS lista para usar
Configuraciones preconfiguradas y plantillas comprobadas
La implementación lleva de semanas a unos pocos meses.
Entregado por el equipo de implementación interna de NextChapter
Esto permite a las organizaciones lanzarse más rápido mientras mantienen las demandas técnicas sobre los equipos internos limitadas.
¿Cuál es el costo real de operar la plataforma?
Los costes de una plataforma de comercio electrónico suelen ir más allá de la licencia. Considere la implementación, el alojamiento, las integraciones, el mantenimiento y el tiempo interno. La estructura técnica de una plataforma determina en gran medida la previsibilidad de dichos costes a medida que su organización crece. Para ilustrarlo, a continuación comparamos los principales componentes de coste de ambas plataformas.
Adobe Commerce:
Costes de licencia basados en el volumen de ingresos (GMV), desde aproximadamente 22.000 € hasta más de 200.000 € al año
Alojamiento e infraestructura
Plugins o sistemas adicionales (como PIM u OMS)
Desarrollo e integraciones personalizadas
Soporte continuo de agencia o técnico
Dado que muchos componentes se configuran y mantienen por separado, los costes totales pueden variar considerablemente entre organizaciones.
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€25,000 configuración única
Licencia mensual de €1,999
Hospedaje, actualizaciones y desarrollo de plataforma incluidos
Esto hace que los costos sean generalmente más predecibles, al mismo tiempo que reduce el tiempo interno empleado en el mantenimiento de la plataforma.
Mantenerse a prueba del futuro: ¿qué requiere eso?
Adobe invierte continuamente en innovación a través de Adobe Commerce Cloud y del ecosistema más amplio de Experience. Al mismo tiempo, la gestión del ciclo de vida sigue siendo relevante. Magento se originó como una plataforma de código abierto y a menudo se extiende mediante desarrollo personalizado y extensiones. En la práctica, las organizaciones periódicamente necesitan actualizar a versiones más recientes. En el pasado, el soporte para versiones anteriores ha finalizado, requiriendo proyectos de migración completos. Aunque Adobe Commerce ofrece una flexibilidad extensa, las nuevas funcionalidades a menudo requieren desarrollo, extensiones o ajustes de código mantenidos por socios técnicos. La compatibilidad y la gestión de versiones pueden seguir siendo consideraciones continuas, incluso en entornos en la nube.
NextChapter evoluciona continuamente la plataforma dentro de una única base central SaaS. Toda la suite se mantiene actualizada en su totalidad. Debido a que el desarrollo ocurre de manera centralizada, no hay versiones separadas, parches o proyectos de migración técnica. Las nuevas características se implementan de manera centralizada y se vuelven disponibles automáticamente, o con un esfuerzo mínimo de implementación.
¿Qué plataforma se ajusta a qué organización?
Adobe Commerce típicamente se ajusta:
Organizaciones con estructuras B2B complejas
Empresas con equipos técnicos internos fuertes
Empresas que buscan la máxima flexibilidad de personalización
NextChapter multiˣ suite típicamente se adapta:
Marcas y minoristas de mercado medio
Organizaciones omnicanal y franquicias
Equipos enfocados en el crecimiento del comercio electrónico y marketing
Organizaciones que buscan minimizar la complejidad técnica
Conclusión
Tanto Adobe Commerce como NextChapter respaldan el comercio electrónico profesional a un alto nivel. La principal diferencia radica en cómo las organizaciones eligen estructurar su entorno de comercio electrónico: a través de la personalización y la propiedad técnica, o a través de una base integrada diseñada para reducir la complejidad.
Adobe Commerce ofrece una flexibilidad extensa para organizaciones que priorizan el control y la personalización. NextChapter se centra en la simplificación, la implementación más rápida y los costos predecibles, permitiendo a las organizaciones concentrarse en el crecimiento, la experiencia del cliente y la innovación.
La mejor solución en última instancia depende de tu estrategia, experiencia interna y planes de crecimiento. Si descubres que tu plataforma actual ya no se alinea con tus objetivos, puede ser valioso reevaluar tus opciones.
Estaríamos encantados de hablar sobre su situación y ambiciones, y mostrarle cómo la suite NextChapter multiˣ puede apoyarle.