NextChapter klantcase over brand house Bos Group International

Bos Group International - Merkenhuis achter populaire schoenen brands als Australian en Filmore

Menno Hoek -

Case samenvatting

Bos Group samenvatting customer case e-commerce platform

Over Bos Group International
Bos Group is een internationale producent en distributeur van hoogwaardige sport- en lifestylemerken, waaronder Maruti, Filmore, Australian Footwear, Australian Sportswear en Scotch & Soda. Ze brengen, als brand house, verschillende merken op de markt, zowel D2C via eigen online kanalen als B2B aan resellers.

Dit bereiken ze door de juiste verkoopkanalen op te zetten en langdurige relaties met hun partners te onderhouden. Hun team van toegewijde en ervaren professionals brengt expertise in design, marketing en distributie van populaire schoenen brands.

De merken die Bos Group in zijn portfolio heeft worden niet alleen binnen Nederland maar ook daar buiten verzonden. Zo worden de producten van Maruti, Australian en Australian footwear verzonden binnen de Benelux en Duitsland. De design sneakers van Filmore worden zelfs binnen heel Europa verzonden.

“Het gebruik van de NextChapter PIM in combinatie met hun CMS stelt ons in staat om onze productdata voor te bereiden en op het moment dat de voorraad binnenkomt direct beschikbaar te stellen op het platform. Hierdoor komen alleen de producten door die verkocht kunnen worden en hebben we sneller inzichtelijk welke productdata incompleet is.”

- Jordy Biesmans, IT & Project Manager Bos Group International

Merkenhuis BOS Group gebruikt voor al haar merken de multiˣ suite

Ambities en uitdagingen
Sinds 2016 is er al een nauwe samenwerking met NextChapter. Deze samenwerking werd verder geïntensiveerd op het moment dat er behoefte was bij Bos Group voor diverse merken webshops. De ambitie was om alle merken te voorzien van moderne brand webshops die eenvoudig en centraal beheerd konden worden. Daarom is er gekozen voor het Unified Commerce platform van NextChapter.

In 2020 kwam de wens voor merk-webshops voor Maruti Footwear, Australian Footwear en Australian Sportswear. Die draaiden destijds nog op Prestashop dat gekoppeld was aan het Wholesale systeem XL-ENZ. Hierbij liepen de voorraden van wholesale en retail door elkaar heen. Dit was een ongunstige basis voor directe verkoop aan consumenten (D2C).

In 2023 werd het eigen merk Filmore opgericht, met duurzame en zeer hoge kwaliteit herenschoenen. Ook voor dit merk kon uiteraard een bijpassende high-end design webshop niet ontbreken.

Wat had Bos Group International nodig?
De verschillende merken van Bos Group hebben allen een eigen identiteit en visie, met een unieke marktbenadering en strategie. De technische basis is voor online verkopen echter grotendeels gelijk, waardoor deze uitstekend samengevoegd kan worden. Bos Group wilde moderne webshops voor al hun merken, die gemakkelijk vanuit één centrale omgeving te beheren zijn. Een andere cruciale vereiste was een naadloze integratie van het NextChapter e-commerce platform met hun Its Perfect ERP-systeem. De NextChapter multiˣ suite bleek de ideale oplossing omdat deze aan al hun wensen en behoeften kon voldoen.

Bos Group International klantcase over hun e-commerce aanpak
Wat NextChapter o.a. heeft gerealiseerd voor Bos Group International
De Bos Group wilde voor hun high end schoenen brands mooie en stijlvolle webshops hebben, zonder enkel verlies van aandacht voor conversie en omzet. Dit hebben wij voor Bos group gerealiseerd:

    Onze inhouse designers hebben voor alle brands een prachtige grafische vormgeving gerealiseerd voor hun webshops, inclusief de modernste look & feel en UX features.

    High end backend die foutloos en efficient werkt: Hierdoor is het team van de Bos Group perfect in staat om de webshop content, visuele invulling, categorie structuren, artikeldata verrijking, promoties en CRO efficiënt en effectief te kunnen doen.

    NextChapter multiˣ suite: hiermee voorzien wij de Bos Group van een passende oplossing voor hun specificieke en hoge performance wensen. Onze gecentraliseerde PIM, OMS en CMS zijn de ideale tools voor het ecommerce team om alle werkzaamheden naadloos uit te voeren.

    NextChapter multiˣ connector: deze waarborgt de foutloze data stromen tussen Its Perfect en de webshop.

    Easysize integratie: Gepersonaliseerd maatadvies

    Email integratie met Klaviyo voor alle brand webshops

    Voorraad urgentie tonen bij lage voorraden

    Weer op voorraad herinnering

Het eindresultaat
Met de replatforming naar de NextChapter multiˣ suite heeft BOS Group, voor al haar merken, belangrijke operationele verbeteringen gerealiseerd die voorheen onmogelijk waren. Het beheer van hun oude platform vereiste intern veel technische kennis, wat veel aandacht en geld koste. Met de multiˣ suite is dit probleem weggenomen en kan het team van BOS Group zich volledig concentreren op het verbeteren van alle e-commerce processen.

Het proces van artikelcreatie en het ontvangen van orders in hun ERP-systeem is nu volledig geautomatiseerd. Dit geldt ook voor de afhandeling van retouren en de daarmee samenhangende terugbetalingen, die nu automatisch worden verwerkt. Dit betekent een aanzienlijke reductie van handmatige controles en een vlottere, foutvrije operatie. Het beheer van artikelen binnen het platform is hierdoor aanzienlijk vereenvoudigd, wat resulteert in efficiënter voorraadbeheer en snellere aanpassingen aan de marktbehoeften. Daarnaast stelt de multiˣ suite BOS Group in staat om aanpassingen snel en gestructureerd aan te pakken en door te voeren.

Bos Group design sneaker merk Filmore gebruikt e-commerce platform van NextChapterWat brengt de toekomst?
Nu de shops en fundamentele processen stabiel staan focust BOS Group zich op de ambities voor de toekomst. Een van die zaken is het verder optimaliseren van het proces voor de livegang van artikelen. Het doel is om producten sneller en efficiënter online te presenteren, zodat deze direct beschikbaar zijn voor geïnteresseerde consumenten. Daarnaast ligt de focus op o.a. online marketing en emailmarketing om zo de retentie te verhogen en groei van de merken te realiseren. Uiteraard ondersteunt de multiˣ suite in het behalen van al deze ambities.

Menno Hoek
Marketing - Events - Social Media